Empiezo el año escribiendo un nuevo artículo para el blog, y después de mucho pensar sobre qué escribir, los propósitos de año nuevo son el tema más candente durante estos primeros días del año. Y me pregunto, ¿Cuáles son los propósitos para 2018 del sector asegurador? y ¿Cómo la tecnología podrá ayudar en el cumplimiento…

  La automatización ya está presente en nuestras vidas: desde una cadena de ensamblaje mecanizada hasta los primeros coches autónomos, ero son estos robots de software invisibles (RPA), de los que todo el mundo habla, los que están agitando todas lo ámbitos y departamentos de compañías en todo el mundo para reducir costes, disminuir errores,…

¿Qué es el GDPR? El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) pretende crear un marco legal de protección de datos en la Unión Europea, con el objetivo de que los ciudadanos aumenten el control que actualmente tienen sobre sus datos personales. Para ello, este reglamento actúa sobre los que almacenen y hagan…

  El principal objetivo de la gestión de incidencias es restaurar cuanto antes la operativa normal del servicio minimizando el impacto negativo en las operaciones de negocio.   Por este motivo, se deben utilizar herramientas de gestión que permitan la asignación de recursos y la estimación de tiempos, utilizar alertas y escalados para facilitar la…