aprendizaje automático

  El principal objetivo de la gestión de incidencias es restaurar cuanto antes la operativa normal del servicio minimizando el impacto negativo en las operaciones de negocio.   Por este motivo, se deben utilizar herramientas de gestión que permitan la asignación de recursos y la estimación de tiempos, utilizar alertas y escalados para facilitar la…

  Óscar González Campos, Product Manager de Future Space participó en el Congreso Vision 17 organizado por itSMF España, en donde el foco giró en torno a la transformación de las Tecnologías de Información para hacer a las empresas ágiles y digitales. Generalmente el los servicios de Gestión de Incidencias, cuentan con una dudosa reputación…