customer experience

Empiezo el año escribiendo un nuevo artículo para el blog, y después de mucho pensar sobre qué escribir, los propósitos de año nuevo son el tema más candente durante estos primeros días del año. Y me pregunto, ¿Cuáles son los propósitos para 2018 del sector asegurador? y ¿Cómo la tecnología podrá ayudar en el cumplimiento…

  En el marco de la Semana del Seguro 2017 organizada por INESE, tuve oportunidad de asistir a la charla de Customer Experience 360º patrocinada por MailTeck y Customer Comms, en donde se tocaron nuevos enfoques hacia la transformación digital, la gestión de las emociones en usuarios en marketing y la integración de canales para…